Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Внимание! Получив посылку, необходимо проверить ее в отделении почты на полноту комплектации и целостность. Оплатив товар, клиент подтверждает согласие с комплектацией посылки и качеством товара в ней. 1. Если по каким-либо причинам у вас возникли проблемы с товаром, которые невозможно решить с помощью технической поддержки или отдела продаж, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней (Руководствуясь Законом України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991г. №1023-ХІІ,). Это возможно, если: На товаре отсутствуют признаки эксплуатации, а товар имеет надлежащий (предпродажный) вид. При проверке товара, подлежащего возврату или обмену, не должны быть выявлены факты, свидетельствующие о попытке его открытия или ремонта. Должны быть сохранены потребительские свойства товара, его упаковка, пломбы и заводские ярлыки. Должны быть представлены все документы, полученные от продавца, подтверждающие покупку товара (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). 2. Возврат товара в случае обмена или его возврат осуществляется покупателем за свой счет. 3. В случае, если покупатель решил вернуть товар Компании и получить обратно средства, они будут перечислены Покупателю в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Компанией товара. 4. В случае, если Покупатель решил обменять товар на аналогичный или другой, новый товар будет отправлен Покупателю без наложенного платежа в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Компанией товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.