Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості
Увага! Отримавши посилку, необхідно перевірити її у відділенні пошти на повноту комплектації та цілісність. Оплативши товар, клієнт підтверджує згоду з комплектацією посилки та якістю товару у ній. 

1. Якщо з будь-яких причин у вас виникли проблеми з товаром, які неможливо вирішити за допомогою технічної підтримки або відділу продажу, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів. .№1023-ХІІ,). Це можливо, якщо: На товарі немає ознак експлуатації, а товар має належний (передпродажний) вигляд. Під час перевірки товару, що підлягає поверненню чи обміну, не повинні бути виявлені факти, що свідчать про спробу його відкриття чи ремонту. Повинні бути збережені споживчі властивості товару, його упаковка, пломби та заводські ярлики. Повинні бути представлені всі документи, отримані від продавця, що підтверджують купівлю товару (чеки, талон гарантії, інструкція з експлуатації). 

2. Повернення товару у разі обміну або його повернення здійснюється покупцем власним коштом. 

3. У разі, якщо покупець вирішив повернути товар Компанії та отримати назад кошти, вони будуть перераховані Покупцю протягом 30 (тридцяти) робочих днів з моменту отримання Компанією товару. 

4. У випадку, якщо Покупець вирішив обміняти товар на аналогічний або інший, новий товар буде відправлений Покупцю без накладеного платежу протягом 30 (тридцяти) робочих днів з моменту отримання Компанією товару.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.